Graines Précieuses

Réponse de Graines Précieuses
Non mais c'est un comble! Déjà, elles ne pèsent absolument pas 45 grammes!!! C'est suite à votre forcing que nous avons décidé d'indiqué un poids moindre car de carrière, c'est bien la 1ère fois que cela arrive, je vous ai demandé de nous les retourner et m'engageais à vous rembourser intégralement après nos multiples échanges peu cordiales, ou de vous renvoyer les 300g que vous dites manquants, lors d'une prochaine livraison ne pouvant pas faire un colis pour si peu! Monsieur, il y a de réels personnes derrière ces écrans qui oeuvrent durement nuits et jours aussi l'erreur est humaine, mes fidèles clients ne nous ont jamais parlé sur ce ton, nous rectifions toujours le mieux possible, mais je ne peux malheureusement pas gérer de tel quiproquo, désolée mais je ne peux plus vous servir et je vous prie de bien vouloir rectifier vos propos erronés, Merci de vous montrer plus indulgent envers les petits artisans qui malgré toute leur rigueur peuvent commettre des erreurs!

Réponse de Graines Précieuses
Bonjour Madame, Nos produits sont d’une extrême fraîcheur, nous n’avons aucun stock et travaillons chaque jour exclusivement à base de produits frais livré du jour, (d’où également le fait d’avoir certains manquants..) les clients à notre boutique le constatent par eux même directement.. Aussi ,le plat concerné étant une salade, elle n’aurait absolument pas pu tenir en barquette aussi longtemps! Pouvez-vous m’envoyer une photo? Car il y a soit une erreur d’étiquetage ou de visibilité, afin que je puisse vérifier également, aussi merci de bien vouloir nous la faire parvenir, comme demandé en message privé. Navrée de cette déconvenue mais notre établissement et nos 30ans d’existences et de renoms peuvent vous rassurer sur notre sérieux et service qualité. Il s’agit d’une malencontreuse erreur .. Bien Cordialement