La Maison du Citron

commande arrivée bien emballée mais dommage qu'il manquait les mandarines cause de rupture de stock

La note ne concerne pas les produits qui ont été offerts pour un anniversaire à un amateur d’agrumes mais bien ma grande déception d’avoir contacté le producteur à la commande pour une demande par rapport a cet évènement et de n’avoir eu aucune réponse même négative malgré une relance. C’est la 1ère fois que ma question est purement ignorée car j’utilise beaucoup ce site pour envoyer directement des cadeaux et chaque fois j’ai eu un retour et même parfois des attentions personnalisées des producteurs sauf cette fois... Je ne renouvellerai certainement pas ma confiance à ce producteur car le produit ne fait pas tout, pour moi en tout cas, car j’attache une grande importance à la relation client, ce qui encore une fois ne remet pas en cause la qualité des produits.

Très bons poduits

Très bons produits

Je suis déçue, les mandarines sont arrivées avec les feuilles sèches et toutes molles ce qui veut dire qu'elles ne sont pas fraîches cueillies.

Colis annoncé le vendredi entre 8 et 13 h, je reçois le vendredi en début d'après midi un mail annonçant qu'il sera livré le samedi, même horaire. D'après la fiche de suivi chronofresh, la prise en charge était programmée dès le jeudi tôt. Pourquoi ne pas prévenir aussitôt du changement de date ? D'une on peut avoir posé une journée de congé pour rien, de deux on peut avoir prévu quelque chose le week-end. Un des cartons de mandarines avait été préparé avec moins de soin que l'autre , fruits percés par les tiges de leurs voisins , talés sur les bords du carton etc... Ceci dit les mandarines sont bonnes.

Nous avons été très déçu

Désaltérante, et agréable moment de détente.